История создания и развития центра.

22.12.1992г. в целях совершенствования социально – бытового обслуживания престарелых граждан, инвалидов и других групп населения, нуждающихся в социальной поддержке, был создан Центр социального обслуживания. В соответствии со статьей 51 Гражданского Кодекса Российской Федерации и Постановлением Губернатора Ленинградской области №377 – пг от 24 ноября 1998 года Приозерским территориальным отделением Учреждения юстиции – Ленинградской областной регистрационной палаты 13 апреля 2001 года зарегистрировано муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания пожилых людей и инвалидов». В соответствии с постановлением администрации МО Приозерский муниципальный район Ленинградской области от 26 декабря 2013 года №3780 муниципальное учреждение «Центр социального обслуживания пожилых людей и инвалидов» в связи с реорганизацией муниципального учреждения «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями» путем присоединения к вышеназванному учреждению переименован в муниципальное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения». В соответствии с постановлением администрации муниципального образования Приозерский муниципальный район Ленинградской области от 27 октября 2017 года №3428 «О реорганизации муниципальных учреждений социальной защиты» учреждение реорганизовано путем присоединения к нему муниципального казенного учреждения «Социально – реабилитационный центр для несовершеннолетних». В соответствии с распоряжением Правительства Ленинградской области от 06 июля 2018 года №364 – р «О принятии в государственную собственность Ленинградской области муниципального учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения» учреждение переименовано в Ленинградское областное государственное бюджетное учреждение «Приозерский комплексный центр социального обслуживания населения». В структуре учреждения для предоставления услуг функционируют отделения социального обслуживания на дому на 505 мест, стационарное отделение социального обслуживания с временным проживанием для совершеннолетних граждан на 25 мест, реабилитационное отделение с дневным пребыванием на 50 мест, отделение социального обслуживания несовершеннолетних и семей с детьми на 16 мест. Социально – реабилитационный процесс включает в себя комплексную многоуровневую, этапную и динамическую систему взаимосвязанных действий и нацелен в первую очередь на развитие активного долголетия и профилактику семейного неблагополучия. На протяжении многих лет менялась структура учреждения, уходили ветераны социальной сферы, приходили новые сотрудники, но неизменным оставался девиз: «ТВОРИТЬ ДОБРО ДРУГИМ ВО БЛАГО», а вместе с ним справедливость, доброта, вежливость, отзывчивость, милосердие.

Сегодняшний день нашего учреждения- это работа социальных работников и специалистов, направленная на использование современных и эффективных технологий социального обслуживания различных категорий населения и улучшение их качества жизни. Главное отличие центра – это люди: энергичные, образованные, талантливые, творческие и трудолюбивые

В учреждении работает121 сотрудник-это сплоченный и профессиональный коллектив, имеющий отличные показатели в работе. Сотрудники нашего центра постоянно повышают уровень своего профессионального мастерства, результативность и качество предоставляемых населению социальных услуг. Каждый из них вкладывает душу и сердце в свою работу, поскольку понимает, что люди, которым они предоставляют услуги заслуживают искреннюю заботу и внимание. Большинство сотрудников работает много лет и встречает каждое утро с ощущением, что работа – это неотъемлемая часть их жизни, жизни с любовью и милосердием к людям.

В 2020 году коллектив Центра вошел в состав участников Всероссийской энциклопедии "Золотой фонд кадров Родины". Коллективом Центра ведется целенаправленная работа по повышению общественной значимости и авторитета учреждения, возрождению и укреплению традиций, духовности и нравственности в обществе. 

Цель работы центра

Цель работы Центра - предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор социальных услуг высокого качества, следуя мировым стандартам и принципам социальной работы. Наш Центр - это постоянно развивающаяся структура: отделения центра работают с современными технологиями обслуживания, предоставляя социальные услуги, соответствующие российским стандартам и общепринятым мировым тенденциям.

Индивидуальный подход

Предоставление каждому клиенту оптимального комплекса современных социальных услуг в соответствии с его индивидуальными потребностями. Используя современные направления и инновационные технологии социального обслуживания, мы имеем возможность оперативно реагировать под изменения потребностей и оказывать обслуживаемому необходимые услуги. Вид, количество необходимых услуг и период их предоставления и определяет индивидуальный подход к каждому из обслуживаемых, что является основой взаимодействия центра социального обслуживания со своими клиентами.

Высокое качество обслуживания

В своей деятельности Центр опирается на высокие стандарты предоставления социальных услуг, предлагая современные, актуальные услуги, адресные решения и соблюдая конфиденциальность взаимоотношений с получателями социальных услуг. Внедряя передовые технологии и инновационные решения, Центр всегда опирается на свой многолетний опыт работы с людьми по предоставлению социальных услуг. За более чем 25 лет существования службы социального обслуживания в Приозерском районе были выработаны принципы предоставления социальных услуг, опытный персонал, инструктажи, повышение квалификации работников позволяет предоставлять услуги на высоком уровне, учитывая индивидуальные потребности обслуживаемых. Учреждение находится в ведении комитета по социальной защите населения Ленинградской области, который осуществляет контроль, координацию деятельности и методическое руководство.

Наши клиенты

- граждане пожилого возраста и инвалиды;

- многодетные, опекунские, неполные семьи;

- малообеспеченные жители города и района;

- граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию;

- ветераны ВОВ и боевых действий;

- несовершеннолетние дети и их родители (законные представители) из социально опасных семей;

- лица, освободившиеся из мест лишения свободы;

- лица, без определенного места жительства.

Правила работы с клиентами

- уважать частную жизнь получателя социальных услуг;

- быть вежливым, внимательным, чутким, справедливым и честным;

- вести себя сообразно профессиональной этике;

- извиниться, если что-то пойдет не так, объяснить, что произошло, и быстро исправить ошибку;

- предоставлять услуги на справедливой основе, вне зависимости от пола, расы, состояния здоровья, религии, возраста;

- предоставлять информацию об услугах;

- использовать информацию, полученную от получателя социальных услуг, в его интересах;

Обязанности получателей социальных услуг

- относиться с уважением, без угроз и оскорблений к сотрудникам Центра;

- быть тактичными и вежливыми с другими получателями социальных услуг;

- своевременно предоставлять сотрудникам Центра полную и точную информацию, необходимую для организации их социального обслуживания.

Основные задачи деятельности центра

- выявление и дифференцированный учет граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, определение необходимых для них видов социальных услуг, обеспечение их предоставления в полустационарных и стационарных условиях, на дому;

- разработка комплексных плановых мероприятий по организации социального обслуживания населения, предупреждение снижения уровня социальной защиты на основе анализа социальной и демографической ситуации, уровня социально-экономического обеспечения;

- определение конкретных форм помощи, периодичности ее предоставления;

- оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, срочных социальных услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности постоянного, временного или разового характера;

- оказание содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение), основывающееся на межведомственном взаимодействии организаций, предоставляющих такую помощь;

- профилактика обстоятельств, обуславливающих нуждаемость граждан в социальном обслуживании;

- внедрение в практику новых форм социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости получателей социальных услуг в социальной поддержке;

- привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания социальной поддержки населению и координация их деятельности в этом направлении.

- основными видами деятельности Учреждения в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности является предоставление социальных услуг без обеспечения проживания, а также с обеспечением проживания.

Целью деятельности учреждения является организация и обеспечение социального обслуживания граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании.

Принцип деятельности центра – комплексность предоставления услуг:

- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности в быту;

- социально-медицинские, направленные на поддержание и улучшение здоровья граждан;

- социально- психологические, предусматривающие коррекцию психологического состояния граждан для их адаптации в обществе;

- социально-педагогические, направленные на формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга;

- социально-правовые, направленные на поддержание или изменение правового статуса, оказание юридической помощи, защиту законных прав и интересов граждан;

- предоставление консультативной помощи;

- социализация граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях отделения дневного пребывания.

Приоритетные направления развития

- продление активной жизнедеятельности пожилых людей;

- социальная реабилитация и интеграция инвалидов в социум;

- ранняя профилактика семейного неблагополучия, социального сиротства.